作為自動化產業的一個組成部分,自動化服務并不是一個新的概念.對任何一家自動化廠商而言,其產品再出色,也無法脫離服務的支持.同時,自動化服務也起到了企業"名片"的作用,有助于客戶更好地看待自身品牌.富仕達自動化專業從事自動鎖螺絲機生產,以客戶需求為向導.　　
　　而隨著近年來"制造服務業"概念的引入和興起,人們對自動化服務業的地位與重要性也有了更多的關注和審視.一方面,眾多國際自動化廠商大量涌入國內市場,其對服務的理解和定位,與大多數國內自動化企業和用戶看待服務的傳統理念具有一定的差異,這種差異的呈現為國內企業開展服務打開了更廣闊的眼界;另一方面,國內自動化市場環境也在經歷著快速發展,自動化服務要滿足不斷變化的需求,自身也必須不斷發展.　　
　　而隨著自動化各個應用產業的發展,用戶對自動化產品的理解越來越深入,需求也越來越多樣化.用戶對廠商的要求,已經不僅僅停留在確保產品的可靠性,而更加重視如何更好地利用產品來滿足應用需求,乃至對行業解決方案的尋求.在這種情況下,自動化服務的內容也得到了很大的拓展.　　
　　隨著自動化廠商規模與特點的不同,可提供的自動化服務的內容也各有側重.一些技術實力較為雄厚的廠商,往往能夠向用戶提供顧問式的技術咨詢服務,成為用戶進行市場拓展的有力依靠;而一些專注于某一領域產品的企業,則往往會提供特殊產品定制化等服務,可以根據個別用戶的特定需求,對標準產品進行改進和指定生產,體現出其對自身專注產品的深刻理解.